code: PRO002IG.415
1. De deelnemer kan complexe beroepsrelevante teksten in de doeltaal lezen en begrijpen (45).
• Hij/zij kan:
• met gebruikmaking van naslagwerken authentieke teksten lezen en begrijpen geschreven in de vorm van brieven, folders, brochures, advertenties, circulaires, artikelen en ander reclame- en promotiemateriaal, instructies, handleidingen, gebruiksaanwijzingen, wettelijke voorschriften, formulieren, verpakkingsbescheiden, bijlagen, vrachtbrieven, etc., die gaan over onderwerpen zoals:
• fabricageprocedures
• kenmerken en eigenschappen van een product
• informatie over transport, opslag en bewaarmogelijkheden van een product
• verpakking en onderhoud van een product
• gebruiks- en verbruiksmogelijkheden
• verzekering
• nazorg (service en garantie),
• teksten van allerlei aard lezen en begrijpen met als onderwerp de sociaal culturele achtergronden, de zakelijke cultuur, de omgangsvormen en formaliteiten van het land waarin of waarmee zaken worden gedaan.
2. De deelnemer kan tijdens persoonlijke contacten complexe gesprekken in de doeltaal verstaan en begrijpen (45) .
• Hij/zij kan:
• tijdens een telefonisch contact of een persoonlijke ontmoeting met een buitenlands bedrijf of persoon de ontvangen informatie verstaan en begrijpen, betreffende.
• informatie over fabricage procedures
• kenmerken en eigenschappen van een product
• transport, opslag en bewaarmogelijkheden
• verpakking en onderhoud
• verzekeringen
• gebruiks- en verbruiksmogelijkheden
• nazorg (service en garantie)
• informatie over sociaal-culturele achtergronden, de zakelijke cultuur, de omgangsvormen en formaliteiten van het land waarin of waarmee zaken worden gedaan.
3. De deelnemer kan informatie in de doeltaal in niet gespreksituaties verstaan, begrijpen en verwerken (45) .
• Hij/zij kan:
• informatie over producten en diensten in de vorm van productpresentaties, commercials via radio en tv, demonstraties op beurzen verstaan begrijpen en verwerken,
• allerlei informatie over producten en diensten die verkregen wordt via audiovisuele middelen (omroepapparatuur en cd-rom) voor zover relevant gebruiken tijdens het voeren van een doelgericht zakelijk contact of verwerken tijdens een zakelijke transactie.
4. De deelnemer kan tijdens persoonlijke contacten een complex zakelijk gesprek voeren in de doeltaal (45) .
• Hij/zij kan:
• tijdens een persoonlijk contact een gesprek voeren met als onderwerp het geven en uitwisselen van informatie over producten en diensten:
• o.a. op beurzen en tijdens zakelijke gesprekken onderhandelen over prijzen, voorwaarden, verzekeringen, verpakking, onderhoud, transport, opslag, fabricageprocedures, kenmerken en eigenschappen van een product en service en garantie,
• gesprekken voeren van allerlei aard met als onderwerp de sociaal-culturele achtergronden, de zakelijke cultuur, omgangsvormen en formaliteiten van het land waarin of waarmee zaken worden gedaan.
5. De deelnemer kan tijdens telefonische contacten een complex zakelijk gesprek voeren in de doeltaal (45) .
• Hij/zij kan:
• tijdens een telefonisch contact gegevens uitwisselen en informatie over producten en diensten,
• tijdens een telefonisch contact onderhandelen over prijzen, voorwaarden, verzekeringen, verpakking, onderhoud, transport, opslag, fabricageprocedures, kenmerken en eigenschappen van een product en service en garantie.
6. De deelnemer kan tijdens persoonlijke contacten een zakelijk gesprek in de doeltaal voeren met passende “social-talk” (45).
• Hij/zij kan:
• deelnemen aan een dergelijk gesprek:
• tijdens een informele fase in een zakelijk contact, met name tijdens de kennismaking of bij een inleidend of afsluitend gesprek
• over de bij eindterm 4 en 5 genoemde zakelijke gespreksonderwerpen vaak als informeel gespreksonderwerp dienen zoals persoonlijke omstandigheden, beroep en vrijetijdsbesteding.
7. De deelnemer kan complexe beroepsrelevante teksten in de doeltaal schrijven (45).
• Hij/zij kan:
• met gebruikmaking van relevante naslagwerken corresponderen over een van de volgende beroepsrelevante onderwerpen:
• formulieren invullen waarmee product- of diensteninformatie wordt aangevraagd of gegeven
• vrachtbrieven, exportformulieren, garantiebewijzen en andere beroepsrelevante formulieren invullen
brief of fax opstellen over onderwerpen zoals: fabricage van producten, verzenden van monsters, product- en diensteninformatie, wettelijke voorschriften, soort transport en opslag, gebruiks- en verbruiksmogelijkheden, service en garantie.